Garanția Produselor este garantata sub condiții.
Pentru a beneficia de garanție, este necesar să aveți documentul de achiziție al produsului și să confirmați neconformitatea acestuia la primirea/recepția produsului, sau în termen de maximum 14 zile de la primirea produsului, cu condiția ca produsul să fie utilizat în condiții normale și conform descrierii și scopului produsului.
În caz de lipsă de conformitate, consumatorul are dreptul să solicite vânzătorului aducerea produsului la conformitate, gratuit, prin reparare sau înlocuire, sau să beneficieze de o reducere corespunzătoare de preț sau de rezilierea contractului privind acest produs.
Prin urmare, pentru a reduce conformitatea produsului la posibilul defect în perioada de garanție, produsele pot fi returnate.